Auxiliar de Atendimento ao cliente

Nós somos o Melhor Envio 💙 

Certificada duas vezes como um Great Place To Work (GPTW), estamos no TOP 20 das melhores empresas de médio porte para trabalhar no Rio Grande do Sul.

Fazemos parte do Grupo LWSA e juntos, simplificamos a vida dos pequenos e médios lojistas, conectando seus negócios às principais transportadoras através da nossa plataforma. Em 2022, fomos eleitos a Solução do Ano pelo Prêmio E-Commerce Brasil.

Nosso #MelhorTime conta com quase 400 integrantes e esse número cresce mais a cada dia. Por isso, estamos sempre em busca de novos talentos que sejam capazes de nos ajudar a otimizar a entrega de encomendas do e-commerce, um envio de cada vez.

Quer embarcar nesse desafio?

📘 Conheça mais sobre esta oportunidade:

Atender bem o cliente é nossa filosofia. Por isso, precisamos de pessoas inteligentes, cuidadosas e dedicadas, que se colocam no lugar do cliente e entendem a necessidade antes de simplesmente seguir um script.

✨ No #MelhorTime você irá:

• Ajudar milhares de clientes a ter resultados reais com a geração e gestão de fretes. Trabalhando com Atendimento ao Cliente, você será parte importante nesta engrenagem de sucesso. O profissional terá a responsabilidade de recepcionar e acolher os clientes com dúvidas, entender suas necessidades e atuar ativamente para resolver os seus desafios.

📝 Como requisitos básicos, você precisa:

• Realizar o curso online e gratuito "Atendimento ao cliente", do SEBRAE. Acesse o curso em:

https://sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/cursosonline/atendimento-ao-cliente,fe80b8a6a28bb610VgnVCM1000004c00210aRCRD

Atenção: em caso de avanço no processo seletivo, será solicitado o comprovante de conclusão do curso.

• Possuir comunicação (oral e escrita) bem estruturada;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Ser multitask e conseguir trabalhar com alto volume de tarefas e metas;
• Desenvoltura no relacionamento por e-mail e chat.

💌 Vamos amar se você :

• Se sente confortável com trabalhos repetitivos e rotineiros;
• É organizado e focado em execução;
• Adora tecnologia e ambientes de inovação;
• É um estudante nato, está sempre lendo e aprendendo sobre alguma coisa nova;
• É apaixonado por pessoas e pela arte de servir.

😉 Outras informações sobre esta vaga:

• Trabalho em modelo 100% Home Office;
• Modelo de contratação: CLT;
• Regime: 36h / segunda a sexta-feira (10h às 18h12min)

Confira os #MelhoresBenefícios:

🩺 Plano de saúde;

🦷 Plano Odontológico;

💻 Auxílio home office;

🍼 Auxílio Creche;

💙 Licença maternidade e paternidade estendidas;

✈️ Férias & Co: benefício de viagens;

🍽️ VA/VR;

🏋️‍♀️ Gympass;

🏖️ Day OFF de aniversário;

💛 Seguro de Vida;

🤑 PPR anual.

Recebemos todas as pessoas com muito carinho!

Aqui, no Melhor Envio, todas as pessoas são bem-vindas, independentemente de gênero, orientação sexual, etnia ou condições físicas. Nosso compromisso com a diversidade e a inclusão está presente em todas as fases dos processos seletivos, assim como no dia a dia de quem já faz parte do #MelhorTime.

🚀 A sua jornada para revolucionar o e-commerce no Brasil começa aqui!

Que tal vivenciar uma experiência de trabalho que é melhor que a encomenda? No Melhor Envio, o cuidado com os colaboradores está em todos os detalhes. Diariamente, nós tornamos a vida de quem vende online mais simples. E, para chegarmos ainda mais longe, investimos no desenvolvimento, capacitação e bem-estar de quem faz tudo isso acontecer: o #MelhorTime.

🏆 Somos a plataforma de envios líder no Brasil

Uma empresa do grupo LWSA focada na logística de entregas do e-commerce e apaixonada em ajudar milhares de lojistas em todo o território nacional. Nascemos em Pelotas/RS e em 2022 fomos eleitos a melhor Solução do Ano pelo Prêmio E-Commerce Brasil. Hoje, já contamos com +100 mil empreendedores que usam nossa plataforma. 

💡 Inovação faz parte do nosso dia a dia 

Pensar fora da caixa está no DNA do Melhor Envio. Além da nossa plataforma que é um sucesso, oferecemos uma série de soluções tecnológicas e facilidades para os lojistas. Um exemplo é o Melhor Ponto, que em pouco mais de um ano, já conta com mais de 15 unidades e um centro de distribuição e planos de crescimento para outras cidades do Brasil. De forma fácil e rápida, nossos clientes podem ir até um único local físico para deixar todos os seus envios de forma gratuita.

🤔 Por que somos o #MelhorTime?

Porque temos as melhores pessoas com a gente! Para oferecermos soluções que vão desde a cotação de fretes, passando pela geração de etiquetas, até o recebimento do produto e acompanhamento do envio, contamos com quase 400 pessoas nos ajudando a revolucionar o e-commerce brasileiro. Temos muito orgulho do nosso #MelhorTime e de todas as vitórias, aprendizados e resultados que conquistamos juntos. Além disso, somos certificados pelo Great Place To Work (GPTW): através desse selo, nossos colaboradores confirmam que somos um ótimo lugar para trabalhar. 

📍 O seu dia a dia no Melhor Envio contará com:

💙 Bem-estar: aqui, as pessoas estão em primeiro lugar.

🤝 Colaboração: a gente conquista cada desafio juntos.

🚀 Desenvolvimento: nosso aprendizado é diário.

💡 Inovação: estamos sempre pensando fora da caixa.

✒️ Modelos de trabalho: Remoto, presencial e híbrido.

Queremos chegar ainda mais longe!

Quer embarcar nesse desafio com a gente?